Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations ITCare LB collecte lorsque vous ouvrez un ticket, demandez un plan ou contactez le support.
Dernière mise à jour : June 2026
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter votre nom, nom de l’entreprise, localisation, numéro de téléphone, email, type de problème, détails du ticket, plan demandé et statut de commande.
2. Utilisation des informations
Ces informations sont utilisées pour créer des tickets, suivre les demandes, gérer les commandes de plans, contacter le client et améliorer le support IT.
3. Paiements
ITCare LB ne stocke pas les numéros de carte bancaire, CVV ou données sensibles de paiement. Les paiements en ligne seront traités par un fournisseur externe lorsque l’intégration sera activée.
4. Notifications
Des notifications internes peuvent être envoyées à l’équipe ITCare LB lorsqu’un ticket ou une commande est créé. Ces notifications servent uniquement au suivi opérationnel.
5. Conservation
Les tickets, commandes et informations clients peuvent être conservés pour l’historique du support, la facturation, la gestion des plans et la qualité de service.
6. Contact
Pour toute demande concernant vos données, contactez-nous à support@itcarelb.com.